NEJM Catalyst - Ouvindo a voz dos consumidores

Como os provedores e organizações de saúde podem capturar totalmente a voz de seus consumidores? O consumismo e a lealdade à marca serão tendências crescentes na próxima década. As ferramentas digitais de saúde se tornarão mais sofisticadas e convenientes. Os palestrantes desse webinar incluem Adrienne Boissy, MD, Chief Experience Officer da Cleveland Clinic; e Jennifer Schneider, MD, MS, ex-presidente de Livongo e que convive com o diabetes tipo 1.

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