OMS - Construindo os melhores chatbots durante a COVID-19: Lições aprendidas durante a pandemia

Os chatbots são programas de software que interagem com as pessoas por voz ou texto. Mesmo antes do COVID-19, eles desempenhavam um papel importante na área da saúde e o uso de soluções habilitadas para IA deve aumentar ainda mais nos próximos anos. Durante a pandemia, mesmo com alguns dos sistemas de saúde mais resilientes sobrecarregados, as pessoas se voltaram para alternativas quando se trata de informações e conselhos para sua saúde. Para muitos, o telefone celular é a principal fonte de informação e os chatbots estão em destaque agora mais do que nunca. Os painéis discutirão o que há de novo no setor, como combater o infodêmico por meio da linguagem, usabilidade e acessibilidade de chatbots e compartilharão os maiores desafios e lições aprendidas ao longo do ano passado. A OMS compartilhará uma série de artigos de pesquisa recentes com todos os participantes.

Moderadora: Catherine Cheney - Repórter Sênior, Devex.

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